Grupo Excelsior investit chaque année dans les technologies les plus modernes pour la mise en réseau, les communications et les systèmes de téléphonie IP de sorte qu’il puisse garantir une qualité constante du service d’attention à ses clients et ses fournisseurs.

En plus, il a développé et adapté avec son équipe de travail des programmes informatiques avec un haut niveau d’intégration pour le contrôle de gestion administrative et patronale avec son équipe.

Grupo Excelsior s’inquiète de la formation de son personnel technique et administratif dans l’utilisation de ses technologies de l’information dans tous les domaines d’activité de l’entreprise en leur permettant de donner un meilleur service et d’optimiser leur travail. Les ressources informatiques utilisées incluent:

• Système de gestion patronale (ERP) qui intègre l’activité des achats, des ventes, de l’administration et le reste des plus importants domaines d’activité de l’entreprise.

• Systèmes de gestion de documents pour la consultation immédiate de toute la documentation technique de fabrication et des informations de nature historique sur nos installations et leur gestion.

• Un nouveau service de standard téléphonique fonctionnant les 24 heures pour des incidents et avec notre propre équipe de sauvetage.

• Utilisation de la tablette avec des programmes informatiques hautement personnalisés pour le travail de vente du département commercial.

• Emploi des pdas pour la réception immédiate des avis et de la consultation technique par les travailleurs et les gestionnaires, ainsi que la préparation immédiate des parties d’ouvrage.

• Système de géolocalisation GPS de la flotte des voitures pour la planification des itinéraires de nos techniciens afin d’assurer un service immédiat d’attention à nos installations.

• Programmes modernes de conception et fabrication de pièces et composants de l’ascenseur et l’élaboration et le registre des plans.

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